בבוקר יום ראשון רו"ח יוסף הגיע למשרדו ועל מפתן הדלת חכתה לו חבילה.
פתיחה מהיר של החבילה גילתה תביעת על 30,000 ש"ח בגין שליחת הודעות דואר אלקטרוני בדיוור ישיר.
על מה תובעים אותי? הרי כל הנושא של משפט באינטרנט לא הוסדר ואינו מוגדר אז איך אפשר לתבוע אותי ועל סכומים כל כך גבוהים?
מספר טלפונים זריזים גילו לרו"ח יוסף כי הסיכון אמיתי ולמרות שלא ידע על כך קיימים מספר חוקים שחלים על פעילות באינטרנט.
אחד מהם הוא חוק התקשורת בגינו נטען ששלח דיוור כמותי ("ספאם") ועליו לפצות את התובע בסכום עתק של 30,000 ש"ח למרות שכלל לא ידע על דרישות החוק.
רבים מתייחסים לתחום האינטרנט כמעין מערב פרוע – ארץ ספר בה אין דין ואין דיין.
אבל גם במערב הפרוע היו מספר חוקים ברורים שצריך היה להכיר כדי לשרוד : לא גונבים בקר, לא הורגים אדם אלא בדו קרב, לא נוגעים באשה שאינה שלך...
במערב הפרוע מי שהתעלם מהחוק ספג צדק אכזרי כאשר גרר ההמון אותו לקבלת עונש פומבי.
גם באינטרנט מי שאינו מכיר את החוק סופג תביעות, ועלול לשלם סכומים גבוהים עד שילמד להכיר ולהבין מה דורש ממנו החוק לגבי ניהול עסק באינטרנט.
רו"ח יוסף כמו רבים לא טרח לבדוק ולברר מהן דרישות החוק כדי לנהל מערך שיווק באינטרנט, או אף כדי לנהל אתר אינטרנט.
חוק הגנת הצרכן - הדורש מדיניות ברורה לרכישה והחזרתת מוצרים
חוק התקשורת - המגדיר מה מותר ואסור בשיווק דיגטלי ובשליחת הודעות דואר והודעות טקסט.
חוק הנגישות – מחייב את התאמת אתר האינטרנט לצרכי אנשים נכים וקובע קנס גבוה של 50,000 ש"ח עם לא תהא התאמה.
ועוד סדרת חוקים שונים שמייצרים מסגרת לפעילות.
כיום כל אתר חייב להציג הצהרת נגישות ברורה המסבירה מה מדיניות הנגישות שלו ורמת ההתאמה לצרכי נכים.
הדרך הנכונה והיעילה להכיר ולהתאים את האתר והשיווק לדרישות החוק היא פנייה לעו"ד מקצועי המתמחה בתחום והתייעצות עימו.
נכתב ע"י
