ניהול מרפאה הינה פעולה אשר רצופה אתגרים שאינם פשוטים ומחייבים יכולת קבלת החלטות גבוהה לצורך המשך ניהול ותפעול תקין של המרפאה ומתן שירות באיכות גבוהה ומקצועית לכלל המטופלים. אין הבדל בין מרפאה קטנה לבין מרפאה גדולה ומבוססת יותר, כל אחת מהן, מחייבת ניהול איכותי ברמה הגבוהה ביותר וזאת על מנת שתמשיך להתקיים ולצבור לקוחות רבים לאורך השנים.
אחד הכלים המשמעותיים ביותר אשר יאפשרו ניהול תקין וברמה גבוהה של המרפאה, הוא באמצעות תוכנה לניהול מרפאה, או במילים אחרות - קליניקנה חכמה. אשר מאגדת בתוכה את כל הפונקציות והאפשרויות שכל מרפאה ומוסד רפואי זקוק להם, על מנת לספק את השירות המקצועי ביותר. לכל מרפאה ישנם תכונות ומאפיינים ייחודיים אשר נוגעים לסוג הטיפולים ולאוכלוסיית היעד, ולכן יש להתאים לכל מרפאה את התוכנה שהכי תתאים לאופי שלה וכזאת אשר תשרת אותה נאמנה ותציב אותה, בשורה הראשונה עם המרפאות המובילות מבחינה מקצועית וניהולית.
אחד היתרונות היותר חשובים שיש אצל תוכנה לניהול מרפאה, הוא בכך שהוא מאפשר תפעול ידידותי ונוח לכל משתמש בתוכנה. תוכנה לניהול מרפאה, נבנתה ותוכננה בצורה כזאת אשר תתאים לכל המשתמשים בה ולא תחייב ידע טכני ברמה גבוהה על מנת להשתמש בה וליהנות מהיתרונות שלה. על מנת להשתמש בתוכנה באופן יעיל אשר ישרת את מטרות המרפאה בצורה הטובה ביותר, יש לעבור הדרכה קצרה, על מנת להכיר את המערכת לעומקה ולדעת לנצל את מאפייניה באופן הטוב ביותר ולספק שירות מקצועי ואיכותי למטופלים המגיעים למרפאה.
תהליך העבודה של מרפאות הינו מאוד מורכב וכולל טיפול בעשרות מטופלים מידי יום, תיעוד טיפולים, תשלומים, זימון תורים, עבודה מול ספקים ועוד מגוון רחב מאוד של נושאים שיש לתפעל ברמה הגבוהה ביותר. תוכנה לניהול מרפאה חינם, תפקידה לפשט תהליך העבודה ולהפוך אותו ליעיל ומהיר יותר, דבר אשר יקל על העומסים המצטברים בעבודת המרפאה ועל הניהול השוטף. המטרה המרכזית של כל מרפאה, היא לעבוד באופן היעיל ביותר תוך ביצוע מקסימום פעולות במינימום זמן ולאפשר תפעול שוטף ומהיר במרפאה לרווחת המטופלים המגיעים לטיפולים וכל זאת, תוכנה לניהול מרפאה, מספקת באופן האפקטיבי ביותר.
