בדרך כלל כשאני צריך שירות רפואי מסוים, בפרט אם עלי לבצע בדיקה, צילום או כל דבר אחר, אז אני פונה אל קופת החולים שלי ומזמין תור. לצערי, לא פעם אני מקבל תור רק אחרי כמה שבועות טובים. אומנם לא מדובר בעניין של חיים ומוות, אך עדיין מדובר על מקרים שיכולים להיות מאוד לא נעימים ולהקשות עלי מאוד בהמשך שגרת החיים שלי, שלא נדבר על איכותם.
במשך הרבה מאוד זמנים נאלצתי להתפשר על האופציה הזאת, למרות שידעתי שעלי למצוא אופציה הרבה יותר טובה. כמו שאנחנו יודעים, הרבה פעמים ברגעים הכי פחות נעימים, רגעים קשים ומסובכים, דווקא אז אפשר למצוא פתרונות יעילים וטובים, פתרונות מעשיים שיכולים לעזור לנו להתנהל בצורה חכמה יותר וליהנות מתוצאה הרבה יותר טובה ומשתלמת.
כך היה כאשר הגעתי אל שירות אולטרסאונד פרטי של 360 מעלות שיא. שירות אשר במקרה יצא לי להכיר אותו ולשמחתי הצוות במקום מאוד עזרו לי. בלעדיהם יכול להיות שהייתי צריך לשלם סכומי כסף עצומים בשביל לקבל תור בהקדם או שהייתי צריך להמתין זמן רב עד הרגע בו היה מתפנה בשבילי תור בהקדם.
הסיפור התחיל בתחושת כאב עזה שחשתי בבטן. במשך מספר ימים הרגשתי את הכאבים, בתחילה הנחתי שמדובר בכאב שנוע מקלקול קיבה או בעיה דומה, אך מאחר והוא המשיך והתגבר, פניתי אל רופא שבדק אותי. הוא ביקש ממני לגשת ולעשות אולטראסאונד כמה שיותר מהר. מאחר ומדובר ברופא מנוסה, ידע לומר לי מראש שהסיכוי למצוא בדיקה בהקדם הוא קלוש, לכן המליץ לי לחפש אופציות חלופיות, ולא רק דרך הקופה באופן הסטנדרטי. אז יש יותר סיכוי שאמצא תור תוך זמן קצר.
ביררתי עם חברים, בני משפחה וכן דרך האינטרנט, והגעתי אל שירות 360 מעלות שיא. שירות המבטיח אפשרות לקבל תור תוך 10 עד 72 שעות, שירות אישי ומקצועי, לכל מי שנדרש לבדיקות אולטראסאונד ושלל בדיקות אחרות (למשל CT, MRI ועוד). יצרתי קשר עם צוות החברה בשביל לברר במה מדובר.
הצוות השיב לכל שאלה בצורה מפורטת, לא הסתיר שום פרט, לא החסיר מידע, הסביר לי איך מתבצע השירות, מתי, כמה הוא עולה ואיפה אני יכול לקבל אותו. חוץ מהתשובות שהצוות סיפק לי, גם קראתי מידע על השירות שהחברה מספקת דרך אתר האינטרנט שלה וכן המלצות וחוות דעת של גולשים שהשתמשו אף הם בשירות שלהם בעבר. כולם היו תמימי דעים, השירות הכי טוב עבור מי שמחפש תור בהקדם לבדיקת אולטראסאונד או בדיקות אחרות.
הלכתי על זה. קבעתי תור ואכן תוך זמן קצר מאוד קיבלתי מועד עוד באותו יום. לא הייתי צריך לחכות זמן רב, לא הייתי צריך להתמקח ולהתווכח, גם לא הייתי צריך להסביר למה חשוב שאקבל תור בהקדם. הצוות הבין וסיפק לי תור בדיוק כמו שרציתי. מכאן והלאה היה קל ופשוט. הם שלחו לי הזמנה, ניגשתי אל המקום בו הייתי אמור לבצע את הבדיקה, קיבלו אותי בלי שום בעיה, קיבלתי את התוצאה ולמחרת כבר הלכתי לרופא והוא קבע לי תוכנית טיפול מתאימה.
מה לגבי המחיר? ובכן זה לא יקר כמו שנהוג לחשוב, בוודאי אם משתמשים בביטוח פרטי. הכל פשוט וזול יותר. אבל המחיר הוא כלום לעומת העובדה שלא צריך לחכות ואפשר לקבל תור בהקדם וליהנות מהמשך טיפול במהירות. לשמחתי הבעיה לא היתה קשה מדי והכאב עבר בהמשך.
