בשעה טובה פתחתם אתר המספק מוצרים או שירותים תמורת תשלום, והעסקים שלכם רצים ומצליחים. אלא שבעולם של היום, אם אכן פתחתם אתר כזה, אתם חייבים מערכת סליקה אינטרנטית. אז איך עושים זאת, ומה עליכם לדעת מהרגע שהחלטתם לבחור במערכת שכזו? הנה כמה טיפים ומידע כללי עבורכם.
אף אחד לא יכול להתעלם ממעלותיה של מערכת הסליקה. שהרי מערכת סליקה כזו תאפשר לכם לגבות תשלום מקוון באמצעות כרטיס אשראי מכל העולם. לרוב מערכת הסליקה תפעל כך שבשלב הראשון של הסליקה היא תבצע אימות של הכרטיס, ולאחר מכן תחייב אותו. אולם, ישנם כמה דברים שנדרשו ממערכת כזאת. הראשון, שהיא תהיה ידידותית לגולשים, ולא תסרבל את עצם התשלום.
השני, ואולי החשוב ביותר, הוא אבטחת המידע שהיא מציעה. המטרה כאן היא למנוע פריצה למאגר הלקוחות ולפרטי האשראי שלהם. ואכן על מנת להילחם בתופעת גניבת כרטיסי האשראי ולספק אפשרות לסחר מאובטח באופן יחסי, הוקמה על ידי חברות האשראי מועצה המהווה גוף משותף האחראי לתקן אבטחה אחיד וחמור שנקרא PCI DDS. מטרתו של תקן זה היא לחייב את כל מי שעוסק בסליקתם של כרטיסי האשראי, כלומר חברות הסליקה, בתי העסק וגורמי צד שלישי למיניהם.
תקן זה הוא מחמיר ביותר כאמור, ומכיל כ-12 עקרונות מחייבים עבור כל כמי שעוסק בקבלה וחיוב באמצעות כרטיסי אשראי. בין היתר הוא כולל התקנה ותחזוקה של חומת אש – פיירוואל, החלפת סיסמאות ברירת המחדל של ספקי התוכנה, הגנה על נתוני הכרטיסים השמורים בבסיס הנתונים, הצפנת תשדורת נתוני הכרטיסים – SSL, וכן שימוש בתוכנת אנטי וירוס וביישומים מאובטחים, ויישום בקרת גישה. כמו כן הוא דורש להגביל גישה מצידם של עובדים ולהקים שם משתמש ייחודי בעבור כל עובד, ולהגביל גישה פיסית לנתונים, לפקח על המערכות ועל נתוני האשראי המאוחסנים, לבדוק באופן שוטף את המערכות וליישם מדיניות של אבטחת מידע.
וזהו רק רובד אחד מרבדים נוספים של דרישות מחמירות הכוללות בדיקות וסריקות תקופתיות מצידם של בוחנים חיצוניים מוסמכים. ואם חלילה היתה פריצה למערכת האבטחה של העסק הרי שאז הדרישות הופכות אפילו למחמירות יותר. כמובן שהכל נבחן לפי סדר גודל העסקאות וגם כמות העסקאות שמבוצעת על ידי העסק שלכם. ככל שיהיו לכם יותר קונים, ויותר עסקאות, תצטרכו לעלות ברמת האבטחה. אם תרצו מדובר ב"צרות של עשירים", במקרה הזה.
אז כן אתם בהחלט יכולים להחליט שאתם מעוניינים לסלוק באופן עצמאי. אבל שוב כדאי שתבינו כי מדובר בהשקעה גדולה מאוד, ובעיקר בפעילות מחייבת כל כך שבהחלט מומלץ לשקול במקרה הזה את גודל ההשקעה מול גודל ההכנסה. כלומר, אם האתר שלכם אינו אתר עם פעילות עניפה במיוחד, כדאי לפנות ולהשתמש בשירותיה של חברת סליקה.
במקרה כזה כאמור, כאב הראש המחייב אתכם לעמוד בתקנים המחמירים של PCI עובר למעשה למישהו אחר. קיימות לא מעט חברות כאלו בשוק, ולכן מומלץ לבצע השוואה מקיפה ביניהן. אלו לרוב מציעות את שירותיהן באמצעות מודל תשלום המתבסס על עמלות. אלו ייגזרו מעסקאות האשראי שתבצעו באמצעותן, או לחילופין תחוייבו לשלם תשלום חודשי קבוע. שוב, הבחירה שלכם כאן חייבת להתבסס על היקף המכירות שלכם. במידה ואתם סולקים הרבה מאוד עם האשראי, התשלום לפי עמלות לא ישתלם לכם, ותעדיפו לשלם בתשלום חודשי. למי שפעילותו קטנה מומלץ ללכת על האפשרות של תשלום חודשי.
כאשר מדובר בעלויות של שירותי הסליקה מטעם חברה חיצונית, ניתן להתייחס לשני מרכיבים. הראשון, הוא דמי ההתקנה שברוב המקרים עולים כמה מאות שקלים. העלות החודשית, לעומת זאת, משתנה בהתאם להיקף הפעולות. חברת טרנזילה מבחינה בין עסקים המבצעים עד כ-200 פעולות בחודש לבין עסקים שדואגים לבצע כמות פעולות גבוהה יותר. בחברת פלאקארד לעומתה העלות משתנה החל ממאה פעולות כשמדרגת השינוי הבאה חלה בארבע מאות פעולות. כדאי גם לבחון את ההטבות המיוחדות שכל אחת מחברות הסליקה הללו מציעה, כמו מערכת חשבוניות או הוראות קבע וכדומה. הטבות אלו מצד אחד, יכולות לסייע לכם בתהליך הסליקה, אך במקביל הן גם עלולות לייקר אותו.
לשלם עם פייפאל
דרך נוספת לסלוק היא באמצעות פייפאל. זו לכאורה מספקת לכם שירותי סליקה, אלא שהיא מבצעת הרבה מעבר לכך, והיא מהווה מעין בנק וירטואלי קטן שאפילו יכול לשלוח זיכויים לכרטיס האשראי שלכם, במידה ותחפצו בכך.
התשלום באמצעות פייפאל מתרגם למעשה לדולרים, מה שמחייב אתכם לעשות המרה לשקל, כאשר שער ההמרה שלה הוא לרוב גבוה. פייפאל גובה על עסקות מכירה סכום קבוע, ועמלה של כמה אחוזים משווי העסקה. כמובן שאם היקף העסקאות שלכם גבוה העמלה יורדת בהתאם. במידה ותרצו למשוך את הכסף שהופקד עבורכם, ואם מדובר בסכום שהוא פחות מאלף שקלים תחוייבו בעמלה נוספת, וכך יהיה גם במידה ותרצו למשוך אותו כזיכוי לכרטיס האשראי שלכם.
נושאים נוספים באתר "המלצה" שאולי יעניינו אתכם:
בלוג - כתבות מאמרים וטיפים בתחומים שונים
