בישראל פועלות חברות רבות אשר מעניקות שירותי מחשוב. לאור העובדה שבכל בית יש כמה מחשבים וההתנהלות העסקית מבוססת על עבודה באמצעות מחשוב, כל חברה מסוג זה מעסיקה צוותים מיומנים ומנוסים, כדי להעניק לכל לקוח את מלוא המעטפת הנדרשת.
שינוי של מיקום משרד היא הזדמנות מצוינת לבצע שינויים מרחיקי לכת במערך המחשוב בחברה. במקרים רבים כל העובדים מקבלים מחשבים נייחים חדשים, כמו כן מוסיפים שרתים על פי הצורך הספציפי של כל חברה, כמו שרת גיבוי. אחד החששות הגדולים בכל מקום עבודה הוא שתהיה תקלה רוחבית שתגרום למחיקה של כל המידע.
לכן התקנה של שרת גיבוי על ענן היא נושא אקוטי והטכנאים מבצעים בקרה שוטפת כדי לוודא שהגיבויים מצטברים כך שבעת הצורך תהיה אפשרות לשחזר את כל הנתונים והעובדים יוכלו לחזור ולעבוד.
במשרדים קיימים מתרחשות לא אחת תקלות במחשוב. זו הסיבה שחברות אשר עוסקות בתחום שירותי מחשוב לעסקים מעניקות תחזוקה שוטפת בהסכמים חודשיים של ריטיינר לעסקים השונים. בכל פעם שיש תקלה מיידעים את מוקד התקלות וכך הטכנאים מסייעים לעובדים בהתאם לצורך הספציפי. יש מקרים שבהם הם מגיעים למשרדים תוך פרק זמן קצר, כדי לאתר ולאבחן את התקלה ולאחר מכן לטפל בה.
יש מקרים שבהם הטכנאי משתלט מרחוק על המחשב הבעייתי במשרד ומבצע את השינויים הנדרשים מרחוק בדרך קלה ומהירה. בדרך זו הוא מצליח לפתור את הבעיה במהירות רבה. העובד מרוצה כי הוא יכול להמשיך לעבוד ואין כל צורך שהטכנאי יגיע פיזית למשרדי הלקוח. חברת שירותי מחשוב לעסקים אשר צועדת כל הזמן קדימה בטכנולוגיות החדשות, היא חברה שמסייעת מאד ללקוחותיה.
הצוותים מיומנים מצליחים בדרך כלל לסייע ללקוחות בהגעה למקום או מרחוק, אך יש גם מקרים חריגים שבהם יש צורך לקחת את המחשב למעבדה כיוון שיש להחליף בו את אחד החלפים. במקרה הזה אנשי המעבדה עושים כל שניתן כדי לבצע את התיקון בהקדם ולא ליצור עיכובים במקום העבודה.
ברוב המקרים חברה אשר מעניקה שירותי מחשוב לעסקים מעסיקה עובדים מנוסים בתחומים כמו – רשת, IT , תוכנות, שרתים, חומרה, ציוד ועוד. בדרך זו מנתבים העובדים את הפעולות שלהם על פי הצורך הספציפי של כל לקוח. זמינות ומהירות השירות, אמינות ומקצועיות הם סימני ההיכר שלהם.
